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海南税务为群众办实事 主动公开十项税费服务承诺
发布时间:2021-04-22 来源:省税务局机关党委 作者:华军、易娟

  为进一步优化税收营商环境,切实提升纳税人满意度,省税务局严格落实在党史学习教育中要开展好“我为群众办实事”实践活动要求,结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作部署,常态化开展“优化执法服务 办好惠民实事”主题党日活动,针对纳税人和缴费人关注度高、反映强烈的问题,刀刃向内、自我加压,公开发布《国家税务总局海南省税务局关于<海南自由贸易港2021年度税费服务承诺>的通告》。

  省税务局在税费申报缴纳、证明办理、退税办理、纳税信用、投诉办理等五个方面做出十项服务承诺。大力推行网上办、掌上办,除个别特殊、复杂事项外,年底前基本实现企业税费事项能网上办理,个人税费事项能掌上办理;大推行税务证明事项告知承诺制,简化服务贸易等项目对外支付税务备案流程,进一步精简涉税资料;推广退税网上申请,实现退税全流程电子化,压缩出口退税办理时间;公开纳税信用评定信息,提速纳税信用评价时间;公开纳税服务投诉相关信息,提速服务投诉办理,保护纳税人合法权益。同时,省税务局还通过网站、微信、微博、报纸、办税服务厅等渠道主动面向社会大众公开,主动接受纳税人和缴费人的监督,更好的服务广大纳税人和缴费人。

  海南税务倾心用情全力解决基层的困难事、群众的烦心事,提升服务质效水平,充分发挥税收在国家治理中的基础性、支柱性、保障性作用,进一步激发市场主体活力,增强人民群众的获得感幸福感,为服务海南自由贸易港建设、实现“十四五”良好开局贡献税务力量。

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